Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Повернення та обмін товару Згідно з Законом України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання. Как оформить возврат через Prom.ua: Войдите в свой личный кабинет на Prom.ua. Перейдите в раздел «Мои заказы» и выберите нужный. Нажмите кнопку «Проблема с заказом» и следуйте инструкции. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей. Или свяжитесь с нами напрямую: 📩 Email: indomhome@gmail.com 📞 Телефон: +380 (93) 997-51-63; +380 (67) 234-23-32 Срок возврата средств: После получения и проверки возвращённого товара, средства будут возвращены на ваш счёт в течение 3–7 рабочих дней. Дополнительная информация: Обратную доставку оплачивает покупатель, если товар не имеет дефектов. В случае возврата товара с браком или несоответствием заказу — все расходы компенсирует продавец.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.